Technicien Support Exploitation N1 H/F – Marville

Ce que nous pouvons accomplir ensemble:

Nous recrutons un Technicien Support Exploitation de niveau 1 F/H au sein du pôle Exploitation IT de notre Direction des Systèmes d’Informations (DSI), équipe transverse du Groupe LGM. 

Intégré(e) au sein d’une équipe d’une dizaine de collaborateurs (où cohabite rigueur et bonne humeur), vous serez ainsi responsable de la recherche et du déploiement de solutions aux problématiques rencontrées par nos utilisateurs (Exploitation, Gestion des incidents et de la sécurité, Maintenance, administration et sécurité, Support, Installation…)

Votre rôle:

• Prendre en compte les besoins sur sites et au téléphone, identifier et résoudre les problèmes de nos utilisateurs environnement Windows
• Faire respecter et respecter les règles liées à la sécurité des données, des badges …
• Faire respecter et respecter les process d’achat,
• Préparer les matériels, masterisation, installation et paramétrage des logiciels métiers,
• Installation et configuration d’environnements systèmes et de sessions utilisateurs et jonction au domaine des postes
• Procéder aux modifications de l’annuaire type AD
• Gestion du parc informatique type GLPI
• Réception des matériels envoyés par le siège
• Expédition des matériels informatiques
• TOIP, brassage réseau, imprimante …

La maitrise de l’anglais est un plus. 

Vous seriez amené(e) à intervenir sur les différents sites du groupe LGM à raison de huit fois par an.

Votre profil et les qualités attendues pour ce poste:

Vous préparez un diplôme de niveau BAC +2 ou d’un titre RCNP de niveau V en informatique. 

Vous maitrisez idéalement les éléments suivants : 

• Compétences sur Office & Active Directory (AD)
• Capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et à proposer des solutions efficaces.

Vous disposez d’une excellente communication, faites preuve d’une grande rigueur et de diplomatie au quotidien.

Vous êtes inventif(ve), aimez trouver des solutions simples & parfois inattendues.

Ce que vous nous proposons :

• Un projet directement au sein de nos locaux à Marville

• Un process de recrutement simple et fluide
• Une intégration avant et après votre arrivée avec des points réguliers
• Un parcours d’évolution, grâce à notre référentiel riche de 12 filières et plus de 100 emplois différents
• Une montée en compétences individualisée et efficace, grâce à notre système de formation ayant fait ses preuves depuis 30 ans (plateforme e-learning en libre-service, meetup internes, parrainage, etc.)
• Une entreprise qui vous permettra de vous épanouir et d’apporter votre contribution à faire de LGM un endroit où tout le monde se sent bien : nos process posent un cadre, pas des barrières.
• Divers avantages (prise en charge à 100% du titre de transport en commun, accord de télétravail 2 jours par semaine après deux mois d’ancienneté, accord de participation/intéressement …)

Ce poste est en lien avec des activités de défense et pourra nécessiter la mise en œuvre d’une procédure d’habilitation.

#LI-SB3

La mission du Groupe LGM est de concevoir pour les grands groupes industriels des solutions innovantes uniques (produits, organisationnelles ou technologiques), permettant d’améliorer les performances des grands systèmes et infrastructures complexes, durant les phases d’exploitation et de maintenance.

LGM, c’est l’entité historique du Groupe, c’est par elle que tout a démarré, il y a plus de 30 ans. Aujourd’hui, LGM ce sont près de 1020 collaborateurs présents en France et à l’international, qui analysent, optimisent et pilotent la conception, l’exploitation et la maintenance de systèmes complexes.